Termos de Uso
Versão 2026-07-24
1. Aceitação
Ao usar o MaximoCRM (“Plataforma”), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize a Plataforma.
2. Uso do serviço
A Plataforma oferece ferramentas de CRM e de envio de mensagens via WhatsApp. Você é o único responsável pela sua conta, pelos usuários que cadastra e por manter as credenciais em segurança.
3. Responsabilidade pelo conteúdo dos disparos
Você é integralmente responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas, pela veracidade das informações e por possuir base legal/consentimento para contatar cada destinatário. A Plataforma é uma ferramenta; o conteúdo e a decisão de enviar são seus.
4. Conformidade com WhatsApp / Meta
Você concorda em cumprir as Políticas do WhatsApp Business e da Meta, incluindo regras sobre opt-in, categorias de mensagem, qualidade do número e proibição de spam. O descumprimento pode levar à suspensão do seu número pela Meta e/ou da sua conta na Plataforma, sem aviso prévio.
5. Proteção de dados (LGPD)
Em relação aos dados de seus contatos, você atua como controlador e a Plataforma como operadora (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Você declara ter base legal para tratar esses dados e é responsável por atender solicitações dos titulares. A Plataforma trata os dados apenas para prestar o serviço.
6. Suspensão
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, as políticas da Meta ou a legislação, ou que coloquem em risco a integridade da Plataforma.
7. Ausência de garantia
A Plataforma é fornecida “no estado em que se encontra”, sem garantias de disponibilidade ininterrupta, entrega de mensagens ou resultados comerciais. A entrega de mensagens depende de terceiros (Meta/WhatsApp).
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida em lei, a Plataforma não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou bloqueios de número impostos pela Meta decorrentes do seu uso.
9. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes exigem novo aceite no próximo acesso.